Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mars 2026
2. Données collectées
Dans le cadre de l'utilisation de TheSyndic, nous collectons les données suivantes :
- Données d'identification : nom, prénom, adresse email
- Données de copropriété : lots, tantièmes, charges, documents de copropriété
- Données financières : appels de fonds, factures, écritures comptables
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
3. Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
- Gestion de votre compte utilisateur et authentification
- Fourniture des services de gestion de copropriété (comptabilité, appels de fonds, AG, documents, messagerie)
- Communication avec les copropriétaires (notifications, emails)
- Amélioration de nos services et support technique
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- L'exécution du contrat : fourniture des services de gestion de copropriété
- Le consentement : pour l'envoi de communications marketing
- L'intérêt légitime : amélioration des services, sécurité
- L'obligation légale : conservation des documents comptables
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées :
- Données de compte : jusqu'à la suppression du compte, puis 3 ans
- Données comptables : 10 ans (obligation légale)
- Documents de copropriété : durée du mandat du syndic + 5 ans
- Données techniques : 12 mois maximum
6. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées avec :
- Les copropriétaires de votre copropriété (dans le cadre de la gestion commune)
- Nos sous-traitants techniques (hébergement OVHcloud, envoi d'emails)
Tous nos sous-traitants sont soumis à des obligations de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des documents stockés (AES-256-GCM)
- Authentification sécurisée par tokens JWT
- Hébergement en France (OVHcloud)
- Sauvegardes régulières
8. Cookies
TheSyndic utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service :
- Cookie de session (PHPSESSID) : authentification et navigation
- Cookie JWT (thesyndic_token) : maintien de la connexion
Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la limitation : limiter le traitement dans certains cas
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@thesyndic.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.
10. Application mobile
L'application mobile TheSyndic (iOS) accède aux mêmes données que la version web. Elle utilise en plus :
- Stockage sécurisé : le token d'authentification est stocké dans le Keychain iOS
- Notifications push : si activées, pour vous alerter des nouveaux appels de fonds, votes et messages
L'application ne collecte aucune donnée de géolocalisation, ne accède pas à vos contacts, photos ou autres données personnelles de votre appareil.
11. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.